MFA / Pflegefachkraft als Mitarbeiter Empfang & Patientenmanagement

Warum diese Stelle Dich begeistern wird: Du hast ein Talent dafür, Menschen willkommen zu heißen und gleichzeitig den Überblick über viele Abläufe zu behalten? Am Empfang unseres Zentrallabors bist Du die erste Anlaufstelle für Besuchende, Patientinnen und Patienten sowie Dienstleister und damit das Gesicht von Labor Berlin! Zwischen Empfang, Organisation und Patientenmanagement gestaltest Du einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit viel Verantwortung und direktem Kontakt zu Menschen. Du koordinierst Termine, unterstützt unser digitales Patientenangebot „Mein Labor“ und arbeitest eng mit dem Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ) sowie verschiedenen Teams zusammen. Wenn Du Serviceorientierung, Organisationstalent und Freude an Kommunikation mitbringst, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Willkommen bei Labor Berlin, Europas größtem Krankenhauslabor! Erfahre hier mehr: Einblicke in Labor Berlin Deine Benefits bei Labor Berlin:

• Unbefristete Festanstellung (39 Wochenstunden in Vollzeit)
• Arbeitszeiten im Tagdienst und mit freiem Wochenende: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
• 30 Tage Urlaub (zusätzlich: 24. + 31.12. frei)
• Bei Umzug nach Berlin: Option zur Anmietung eines möblierten 1-Raum-Apartments, Übernahme der Umzugskosten
• Kinderbetreuung im Krankheitsfall („Kids Mobil“), Mitgliedschaft im „Urban Sports Club“, kostenloser labordiagnostischer Basis-Check
• BVG-Firmenticket, Dienstrad-Leasing („JobRad“), Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Umfangreiches Fortbildungsprogramm (>100 Veranstaltungen/Jahr u.a. über „Haufe Akademie“), Sommerfest/Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen

• Der erste Eindruck zählt: Freundlicher und professioneller Empfang von Besuchenden, Patientinnen & Patienten sowie Dienstleistern an unserem Hauptstandort
• Alles im Blick: Pflege und Verwaltung von Besucherlisten sowie Ausgabe von Besucherausweisen und Schlüsselkarten
• Zentrale Abläufe steuern: Koordination von Postverteilung, Versand und Betreuung des zentralen E-Mail-Postfaches
• Räume für Austausch: Organisation und Vorbereitung von Besprechungsräumen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Kompetent begleiten: Ansprechperson für das Patientenportal „Mein Labor“, Kommunikation mit Patientinnen & Patienten per E-Mail sowie vor Ort
• Termine & Diagnostik koordinieren: Management der Terminvergabe, Durchführung von Blutentnahmen sowie elektronische Anforderung von Laboruntersuchungen im Order-Entry-System in enger Zusammenarbeit mit MVZ und Customer Relations

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich mit Qualifikation zur Blutentnahme (zwingend erforderlich)
• Erfahrung im Umgang mit Blutentnahmen
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gutes Englisch (mind. B1) in Wort und Schrift
• Solider Umgang mit MS Office (Outlook bzw. E-Mail-Versand)
• Kommunikationsstärke, hohes Maß an Diskretion, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein freundliches, professionelles Auftreten