Strategic Account Manager (m/w/x) - Kassensysteme SaaS Lösung (lc6)

Möchtest du bei einem führenden Anbieter für Cloud-POS- und Commerce-Lösungen mitwirken und den Einzelhandel sowie die Gastronomie revolutionieren? Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere!

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Enterprise-Kunden: Du steuerst ein ausgewähltes Portfolio unserer größten Gastronomie-Accounts.
• Strategische Account-Entwicklung: Du erstellst und führst Account-Pläne, um Wachstum, Retention und Produktausschöpfung voranzutreiben.
• Produktakzeptanz & NRR steigern: Du arbeitest aktiv an der Nutzung unserer Plattform und sorgst dafür, dass dein Portfolio messbar wächst.
• Business Reviews & Erfolgspläne: Du führst regelmäßige Gespräche mit Entscheidern, leitest Maßnahmen ab und setzt sie um.
• Datenbasierte Steuerung: Du analysierst Nutzungsdaten, Go-Live-Milestones und Health Scores, erkennst Risiken früh und handelst proaktiv.
• Stakeholder-Management auf C-Level: Du baust starke Beziehungen zu Entscheidern und operativen Teams auf und positionierst dich als langfristiger Partner.

Qualifikation

• 3–5+ Jahre Erfahrung im Account Management oder strategischen Customer Success im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise mit Enterprise-Kunden.
• SaaS-Know-how: Du kennst Metriken wie NRR, Product Adoption, Expansion, Renewals und Churn – und nutzt sie gezielt für deinen Erfolg.
• Ownership-Mentalität: Du bist hands-on, datengetrieben und gleichzeitig stark in der Beziehungspflege.
• Stakeholder-Kompetenz: Du navigierst sicher zwischen C-Level, Ops und Tech.
• Sprachen: Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und gutes Englisch.

Benefits

• Karrierechancen: Klare Wachstumswege & echte Aufstiegsmöglichkeiten.
• Erfolgsbeteiligung: Werde Miteigentümer:in durch unser Aktienprogramm.
• Wellness-Budget: jährlicher Zuschuss für Fitness, Sport oder dein neues Bike.
• Mentale Gesundheit: Zugang zu Modern Health für Coaching & Beratung.
• Work from Anywhere: Bis zu 60 Tage im Jahr weltweit remote arbeiten.
• Weiterbildung: Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
• Soziales Engagement: Bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Arbeit.
• ÖPNV-Zuschuss: Unterstützung für deine Fahrten mit Bus & Bahn.
• Office-Extras: Team-Frühstücke, Lunches, Snacks & Drinks im Berliner Büro.

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