Front Office & Reservation Staff (m/w/d)

Jedes Hotel der Dean Group ist so individuell wie das Viertel, in dem es steht. Mit viel Liebe zum lokalen Flair und kleinen, besonderen Details schaffen wir Orte, die neugierig machen – und alles andere als gewöhnlich sind. Was in Dublin angefangen hat, ist heute eine internationale Collection mit Standorten in Europa und den USA. Unsere Hotels haben Ecken, Kanten und jede Menge Persönlichkeit – genau wie unsere Teams. Wir setzen auf echte Menschen, echte Begegnungen und ehrliche Herzlichkeit. Ob Temple Bar, Eyre Square, Charlottenburg oder South Beach – wir gehören zum Viertel einfach dazu. Anstellungsart: Vollzeit
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie Berufserfahrung im Bereich Reservierung & Front Office Sicherer Umgang mit Microsoft Office & Opera Cloud Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
​​​​​​Erster Ansprechpartner für die Gäste bei allen telefonischen Anfragen Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen Fachkundige Betreuung und Beratung aller nationalen sowie internationalen Gäste per Email und Telefon Überprüfung und Bearbeitung der täglichen Reservierungen Pflege aller relevanten Buchungssystemen Upselling unter Berücksichtigung der Firmenrichtlinien Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Reservierungs- und Qualitätsstandards
Innovative Unternehmenskultur Individuelle Förderung, Schulungsangebote & Trainings mit externen Partnern Attraktive Mitarbeiter Benefits der Dean Group Mitarbeiter-Verpflegung in unserem Restaurant Geschenke zu Geburtstagen, Weihnachten und Jubiläen Team Dinner und Mitarbeiterevents Rabatte auf Food & Beverage Leistungen