German Back-end Gaming Support Specialist - Sofia, Fully Paid Relocation

Mercier Consultancy
Berlin

Mercier Consultancy is excited to offer a position for a German Back-end Gaming Support Specialist based in Sofia, Bulgaria, with fully paid relocation. In this role, you will be responsible for delivering specialized back-end support to German-speaking gamers, ensuring seamless gameplay and maintaining high standards of service quality.

Candidates with a strong enthusiasm for gaming, advanced technical competencies, and a commitment to providing exceptional support will find this position is an excellent possibility for them to shine!

Responsibilities

  • Deliver back-end technical support to German-speaking gaming clients via various communication channels
  • Identify, diagnose, and troubleshoot complex technical issues affecting gaming performance and user accounts
  • Work closely with development teams to resolve bugs and implement improvements
  • Maintain detailed and accurate documentation of all support cases
  • Monitor system performance and report any irregularities or issues
  • Stay updated on the latest gaming products, features, and industry trends

Requirements

  • Fluency in German and English, both written and spoken, is mandatory. Please clearly state your nationality and native language in your CV and/or Cover Letter.
  • Strong technical skills and problem-solving abilities
  • Deep passion for gaming and knowledge of gaming environments
  • Previous experience in back-end gaming support or technical support roles is preferred
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Willingness to relocate to Sofia, Bulgaria (fully paid relocation provided)
  • Ability to work both independently and as part of a collaborative team

Benefits

  • Financial support during relocation
  • Stable job and career development opportunities
  • Attractive salary
  • Positive international working environment
  • And additional benefits

Veröffentlicht am 2026-04-03

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