Operations Manager Energie (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir das Energielevel auf die nächste Stufe bringen möchten und übernehme Verantwortung für komplexe Infrastrukturprojekte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie. Den technologischen Background bringst du mit deiner Berufserfahrung bereits mit. Zudem gelingt es dir, über den Tellerrand hinauszudenken. Problemstellungen analysierst du routiniert, leitest daraus Lösungsstrategien ab, abstrahierst Teilaufgaben und berätst deine Kunden kompetent. Du bist die ideale Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung.

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job * Aufbau und Skalierung operativer Strukturen im Energiegeschäft eines integrierten Dienstleisters * Verantwortung für die vollständige Prozesskette (End-to-End) von Lieferantenwechsel, Marktkommunikation (EDIFACT), Abrechnung, Forderungsmanagement bis Reklamationsbearbeitung * Steuerung externer Dienstleister (u. a. White-Label-Partner, BPOs, Abrechnungsdienstleister) inkl. SLA-Management, Performanceüberwachung und Eskalationshandling * Enge Abstimmung mit Netzbetreibern, Messstellenbetreibern, dem Marktgebietsverantwortlichen THE sowie Behörden (z. B. BNetzA) * Aufbau und Pflege von Prozesslandkarten sowie Einführung eines internen Kontrollsystems (IKS) zur Sicherstellung von Compliance und Auditfähigkeit * KPI-basierte Steuerung operativer Abläufe mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kostenkontrolle * Mitwirkung bei der Auswahl und Weiterentwicklung von IT-Systemen (CRM, DMS, BI/Reporting) zur Unterstützung der operativen Exzellenz * Sicherstellung der Einhaltung energiewirtschaftlicher und datenschutzrechtlicher Vorgaben (EnWG, REMIT, DSGVO) * Einsatzbereit für Positionen mit Verantwortung in Operations, Prozessmanagement, Dienstleistersteuerung oder energiewirtschaftlicher Systemintegration Das erwartet dich bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Anforderungen

Das bringst du mit * Abgeschlossenes Masterstudium in BWL, VWL oder Ingenieurwesen (z. B. Elektro-/Energietechnik, Maschinenbau), idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund * Einschlägige Berufserfahrung im Energieumfeld (z. B. Stadtwerke, Energielieferanten, Abrechnungs-/MaKo-Dienstleister, Beratung) * Fundierte Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen: GPKE, GeLi Gas, WiM, MaBiS, Lieferantenwechsel, Abrechnung, Forderungsmanagement, Netz-/MSB-Kommunikation * Erfahrung im Vendor Management inkl. SLA-Verantwortung, Eskalationsmanagement und Aufbau skalierbarer Betriebsmodelle * Sicherer Umgang mit regulatorischen Anforderungen (EnWG, REMIT, DSGVO) und Audit-Vorbereitung * Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität und hoher Entscheidungskompetenz - auch in dynamischen Umfeldern

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA87-00312-BRB bei Herrn Luca Lombardi. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!