Mitarbeiter Sales Support m/w/d *HYBRID*

Über uns:

Als Teil der LOPESAN Hotelgruppe mit Hauptsitz auf Gran Canaria betreuen wir die IFA Hotels in Deutschland und Österreich regional über unsere neue Zentrale in Berlin/Schönefeld. Dieser Schritt bedeutet eine umfassende Modernisierung, um Prozesse, Standards und Qualität in den einzelnen Hotels effizient zu unterstützen. Gleichzeitig wird unser Büro der Dreh- und Angelpunkt für zukünftiges Wachstum auf dem mitteleuropäischen Markt sein.

Join our Team!

Als Mitglied unseres Teams hast Du die einmalige Gelegenheit, die Zukunft der IFA Hotels aktiv mitzugestalten und maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Wir möchten, dass Du Dich bei uns als Teil einer besonderen Gemeinschaft fühlst, und die Chance hast, Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Für unser Team in Berlin-Schönefeld suchen wir ab sofort nach einem: Mitarbeiter Sales Support (m/w/d)

Aufgaben

• Du erstellst Angebote und Verträge für unsere Bus- und Gruppenkunden – individuell, sorgfältig und mit einem Gespür für das, was sie wirklich brauchen.
• Du bist da, wenn man dich braucht – ob per Telefon, E-Mail oder auch mal persönlich – und unterstützt unser Sales-Team bei Hotelpräsentationen und Kundenterminen.
• Du holst dir Feedback von unseren Kund:innen ein, damit wir wissen, was gut läuft – und wo wir noch besser werden können.
• Du behältst den Überblick über unsere Gruppen-Statistiken und sorgst dafür, dass wir unsere Zahlen immer im Griff haben.
• Du packst mit an, wenn es um Organisation und Administration geht – denn du weißt: Ein gut geordnetes System ist die halbe Miete.
• Du pflegst und aktualisierst unsere Kundendaten im CRM, damit alles immer auf dem neuesten Stand ist.
• Du gestaltest mit an unserer Online-Präsentation im Gruppenbereich, damit wir auch digital einen professionellen Eindruck machen.
• Du sorgst für einen reibungslosen Austausch mit anderen Abteilungen und bringst dich aktiv in unsere Meetings ein – wir arbeiten als Team.
• Du hilfst bei der Planung von Vertriebsaktionen, wie z. B. Mailings, Kundenaktionen oder Messevorbereitungen – Kreativität ist dabei gern gesehen!

Qualifikation

• Du hast ein gutes Organisationstalent und behältst auch dann den Überblick, wenn es mal ein bisschen trubeliger wird.
• Der Umgang mit Kund:innen macht dir Spaß – ob am Telefon, per E-Mail oder im direkten Gespräch.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst dich ein und weißt, dass gute Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist.
• Du hast ein sicheres Gespür für Sprache, kannst dich gut ausdrücken und bist auch beim Schreiben von Angeboten oder Mails auf den Punkt.
• Mit digitalen Tools fühlst du dich wohl – CRM-Systeme, Excel, Outlook & Co. sind für dich keine Fremdwörter.
• Erfahrungen im Hotel- oder Gruppenreisebereich sind ein Plus – aber kein Muss. Viel wichtiger ist uns deine Motivation und deine Lust, Neues zu lernen!
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.

Benefits

Unsere Wohlfühlfaktoren:

Hybrides Arbeiten - Du arbeitest 3 Tage in der Woche aus unserem neuen Büro, ansonsten ist remote Arbeit problemlos möglich.

Lebens- und Arbeitsqualität - Uns ist Flexibilität sehr wichtig, deswegen versuchen wir uns immer an Deinen Lebensstil anzupassen. Unsere attraktiven Work-Life-Balance-Lösungen, wie die Möglichkeit zur Workation und unsere großzügige Sonderurlaubsregelung, ermöglichen es Dir, Dein Privatleben in vollen Zügen und ohne Stress zu genießen.

Schnell und einfach unterwegs sein - Mit dem Jobticket-Zuschuss bist Du nicht nur schnell, sondern vor allem nachhaltig unterwegs. Unser Büro erreichst Du ganz bequem mit der Regiobahn oder S-Bahn. Solltest Du doch einmal mit dem Auto kommen, stehen Dir auch Parkplätze zur Verfügung.

Deine berufliche Entwicklung – In unserer IFA by Lopesan Academy bieten wir Dir vielseitige Weiterbildungsprogramme und gezielte Unterstützung für Deine berufliche Weiterentwicklung.

Deine Freizeit und Sicherheit sind uns wichtig – Wir bieten lukrative Mitarbeiter-Rabatte in allen IFA-Häusern weltweit und über Portale.

Partnerschaft - Wir feiern die offene Unternehmenskultur und egal ob Manager*in oder Direktor*in, wir sind alle per „Du“. Bei uns wirst Du in einem Hands-On Team arbeiten, das auf Teamwork, Kreativität und offene Kommunikation setzt.

Unser Team = unser Erfolg – Gemeinsam mit einem erfolgsorientierten Kollegenkreis schaffen wir sehr viel. Unsere Mitarbeiter*innen können auch die Mitarbeiter werben und die Empfehlungsprämie erhalten.

Wuff wuff! - Hunde im Office - In unserem Büro sind Hunde und andere „Feel-Good-Manager“ sehr gerne willkommen.

Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest und uns tatkräftig bei dieser tollen Herausforderung unterstützen möchtest, bewirb Dich bei uns.

Dein Ansprechpartner:

Tomasz Gajec

IFA by Lopesan Hotels

Senior Talent Acquisition & Employer Branding Manager DE & AT

Hinweis:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.

Wir heißen Dich recht herzlich Willkommen im Team des IFA-Resorts!