Teamsupport (m/w/d) Operations Management in Teilzeit (20 Stunden / Woche)

KIWI ist der Anbieter für digitalen Zutritt in der Wohnungswirtschaft. Unsere Mission ist es, die einfachste digitale Schließanlage der Welt anzubieten. Deshalb stehen für uns Innovation, Wachstum und Weiterentwicklung an oberster Stelle. Unsere Kultur ist geprägt von Zusammenhalt, Offenheit, Passion, Zielstrebigkeit und fest definierten Werten.

Wir suchen Dich, um unser Team in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) zu verstärken. Bei uns findest Du einen Job mit Verantwortung und Sinn, der sich in deinen Alltag integrieren lässt.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei der Terminkoordination zwischen Monteuren und Kunden
• Übernahme der Tourenplanung für unsere Monteure
• Administrative Vor- und Nachbearbeitung von Installationsprojekten
• Aktualisierung und Erstellung von wöchentlichen und monatlichen Berichten
• Übernahme kleiner interner operativer Projekte
• Eigenständige Vorbereitung und Koordination des Versands von Hardware-Kits an Kunden (Ship-in-a-Box Projekte)
• Überwachung des Batteriestatus unserer Produkte und proaktive Kundenkommunikation an Kunden
• Stellvertretende Übernahme des Kundenservice bei Urlaubs- und Krankheitsfällen

Qualifikation

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch – da du hauptsächlich mit deutschsprachigen Monteuren und Kunden kommunizierst.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden - auch per Telefon
• Erste Berufserfahrung im Projektmanagement, Kundenservice oder in der Administration von mind. 2 Jahren
• Verfügbarkeit von Montag bis Freitag für 4 Stunden pro Tag (bevorzugt Vormittags) – individuelle Absprachen zur besseren Vereinbarkeit sind möglich
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und ein Auge für Details
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Benefits

• Familienfreundliche Teilzeitposition
• Ein modernes Büro im Herzen von Berlin.
• Home-Office an bis zu 2 Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen aktiv umzusetzen
• Laptop und Handy werden selbstverständlich gestellt
• 28 Arbeitstage Urlaub (basierend auf einer 5-Tage-Woche) plus Heiligabend und Silvester
• Hundefreundliches Büro

"We choose to be inclusive and love our diverse natures, whether it's our origin, gender, sexual identity or our belief. Uniqueness is powerful."

Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.