Account Manager (m/w/d)

Unsere Vision ist es, die Branche gesamt einheitlich zu revolutionieren und in ihrem Wachstum zu unterstützen. Wir möchten Salons helfen, sich in der digitalen Welt zurechtzufinden, um auf diesem Wege das Geschäft und den Kundenstamm weiter auszubauen.

Als Teil unseres Account Management Teams betreust du unsere Salon Partner und unterstützt sie dabei, ihr Business mit Treatwell erfolgreich zu digitalisieren und weiterzuentwickeln.

Klingt spannend? Dann könnte das genau die richtige Rolle für dich sein

Deine Aufgaben

• Nach Vertragsabschluss begleitest du unsere Partner durch das digitale Onboarding und unterstützt sie dabei, erfolgreich mit der Treatwell Software zu starten
• Du erklärst unseren Partnern die Funktionen und Vorteile der Plattform und stellst sicher, dass sie Treatwell aktiv und erfolgreich nutzen
• Du informierst regelmäßig über neue Features, Tools und Upgrade-Möglichkeiten, die unseren Partnern echten Mehrwert bieten
• Gemeinsam mit unserem Customer Experience Team findest du passende Lösungen für Anliegen oder Herausforderungen unserer Partner und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung
• Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Partnern auf und unterstützt sie dabei, ihr Business mit Treatwell weiterzuentwickeln

Requirements

Das bringst du mit

• Erste Erfahrung im Vertrieb oder After Sales bringst du bereits mit und kannst diese sicher im Arbeitsalltag einsetzen
• Kommunikation und aktives Zuhören zählen zu deinen Stärken - du betreust unsere Partner empathisch, lösungsorientiert und mit viel Geduld
• Du kannst dich gut in die Herausforderungen unserer Zielgruppe (Friseur-, Kosmetik- und Nagelstudios) hineinversetzen und verstehst ihre Bedürfnisse
• Du arbeitest zielorientiert, hast Freude daran, monatliche Ziele zu erreichen und feierst gemeinsame Erfolge im Team
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist ein Plus

Benefits

Was wir Dir bieten:

• Für den perfekten Einstieg erhältst du ein intensives und hochwertiges Onboarding
• Wir zahlen ein Zielgehalt von 43,450€ inklusive Provision
• Wir stellen die Technik: Apple MacBook Air, Headset, externer Monitor und mehr
• Wir legen Wert auf deine weitere Entwicklung, daher bieten wir dir individuelles Coaching
• Wir sorgen für deine Erholung, mit 28 Tagen Urlaub pro Jahr
• Treat yourself well - Wir schenken Dir monatlich einen 40€ Treatwell Voucher
• Urban Sports Club Support: 30 € monatlich für deine Fitness. ️‍♀️
• We care about you - Wir unterstützen dich, in Zusammenarbeit mit Plumm, deine persönlichen Ziele zu erreichen und deine mentale Gesundheit zu stärken
• Wir sorgen für dich und bieten 20% Arbeitgeberzuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge (bei der HDI)
• Thank God It’s Thursday - so feiern wir unseren Teamzusammenhalt und unsere Erfolge

Über Treatwell
Wir sind Europas führende Buchungsplattform für Beautytermine und arbeiten bereits heute mit über 50.000 Friseursalons, Kosmetik-, Nagel- und Massagestudios zusammen. Wir vermitteln jeden Monat mehr als 8 Millionen Termine an unsere Partnersalons und arbeiten in 13 europäischen Ländern. Unseren bisherigen Erfolg verdanken wir ausnahmslos unserem internationalen Team aus 800 talentierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die gemeinsam leidenschaftlich daran arbeiten, die Beauty Branche durch den Einsatz von Technologie zu revolutionieren.
Aber das war noch nicht alles: Wir befinden uns auf einer spannenden Mission, um die Friseur- und Beauty-Community digital zu revolutionieren.
Equal Opportunity
In-house Engagement für ein diverses und inklusives Umfeld: Wir schätzen jede Persönlichkeit und alle Fähigkeiten, Werte und Hintergründe!
Daher steht Treatwell allen offen und heißt jeden im Team herzlich willkommen. People of color, LGBTQIA+ -Personen, neurodiverse Personen, Personen mit Behinderungen und Eltern werden aufgefordert, sich zu bewerben. Bitte informiere unser Team gerne über Deine Bedürfnisse und eventuelle Anpassungswünsche des Bewerbungsprozesses.