CRM & E-Mail Marketing Manager:in (m/w/d) - Teilzeit

Merchant Inspiration bringt E-Commerce Manager:innen und Entscheider:innen aus dem deutschsprachigen Raum zusammen, um voneinander zu lernen, Erfahrungen zu teilen und gemeinsam besser zu werden. Herzstück ist die jährliche Konferenz Merchant Inspiration Talks – mit Marken wie Jägermeister, fritz-kola, Universal Music, OACE oder LFDY.

Neben der Merchant Inspiration Talks Konferenz entwickeln wir kontinuierlich neue Community-Formate, Events und Inhalte. Uns geht es nicht um Reichweite oder Tickets allein – sondern um echte Begegnungen, relevante Inhalte und nachhaltige Beziehungen innerhalb der Community.

Merchant Inspiration ist eine Tochtergesellschaft von tante-e, einer der führenden Shopify-Agenturen in Deutschland. Du arbeitest primär für Merchant Inspiration (ca. 12 Std./Woche). Darüber hinaus unterstützt du mit einem kleineren Anteil (ca. 8 Std./Woche) die tante-e GmbH. Der Einstieg erfolgt zunächst vollständig bei MI – der tante-e-Anteil wächst organisch dazu.

Aufgaben

Du übernimmst Verantwortung für unsere E-Mail-Kommunikation und unser CRM – und bringst dabei eigene Erfahrung mit, nicht nur Interesse. Du weißt, wie man Kontaktlisten strukturiert, Kampagnen aufsetzt und Kommunikation so gestaltet, dass sie ankommt. Gleichzeitig arbeitest du eng mit dem Gründerteam zusammen und gestaltest aktiv mit, wie unsere Community informiert, aktiviert und langfristig verbunden bleibt.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest unsere Newsletter- und E-Mail-Kommunikation – von der Planung über die Umsetzung bis zur Auswertung
• Du entwickelst unsere CRM-Struktur weiter: Kontaktpflege, Segmentierung, Kommunikationslisten
• Du betreust und optimierst bestehende E-Mail-Flows (z. B. für den Ambassador Circle und Teilnehmer:innen-Kommunikation rund um Events)
• Du unterstützt die Betreuung unserer Social-Media-Kanäle (LinkedIn & Instagram)
• Du erstellst Content-Assets (z. B. Grafiken in Canva) für unsere Kommunikation
• Du pflegst Website-Inhalte und unsere Event-App
• Du testest neue Kommunikationskanäle und -formate und leitest daraus Empfehlungen ab
• Du arbeitest mit Medien- und Eventpartnern zusammen

Qualifikation

• Nachweisbare Erfahrung im E-Mail Marketing und/oder CRM – du weißt, wie man Kampagnen aufsetzt, Flows strukturiert und Ergebnisse bewertet
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Tools (Klaviyo-Kenntnisse sind ein Plus)
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – du pflegst Daten und Prozesse zuverlässig
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch, Englisch ist ein Plus
• Interesse an E-Commerce, Events und Community-Themen
• Hands-on-Mentalität und Eigeninitiative – du bringst Dinge aktiv voran

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, gut vereinbar mit anderen Projekten oder familiären Verpflichtungen
• Arbeitsplatz im Co-Working-Space in Berlin sowie Home-Office-Tage
• Enge Zusammenarbeit mit einem kleinen, engagierten Team und kurze Entscheidungswege
• Viel Gestaltungsspielraum und Raum für eigene IdeenTiefe Einblicke in Marketing, CRM und Eventprozesse rund um eines der relevantesten E-Commerce-Events im DACH-Raum
• Direkter Kontakt zu Speaker:innen, Partnern und Branchen-Netzwerken
• Teilnahme an Team-Events und der Event-Experience selbst

Wir wissen, dass niemand zu 100 % auf jedes Profil passt. Wenn du glaubst, dass du mit deiner Erfahrung, deiner Haltung oder deinem Drive gut zu uns passt – go for it!

Ab sofort, Startzeitpunkt verhandelbar | Berlin / hybrid