Teamleitung Gästeservice (m/w/d)

Gegründet als traditionelle Handwerksbäckerei im westfälischen Soest hat sich KuchenMeister zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden entwickelt, das Kunden in über 60 Ländern weltweit mit Back- und Konditoreiwaren beliefert. Wir stehen für Qualität, Innovation und Kundennähe – und das seit Generationen.

Der Vertriebsinnendienst bildet dabei die zentrale Schnittstelle in unserer Kundenbetreuung: Hier laufen alle Fäden zusammen, um erstklassigen Service, reibungslose Abläufe und langfristige Kundenbeziehungen sicherzustellen. Und genau dafür suchen wir Dich ab sofort als Mitarbeiter Vertrieb Innendienst (m/w/d).

• Sicherstellung der gesamten Auftragsabwicklung als zentrale Schnittstelle
• Proaktives Fehlmengenmanagement und vorausschauende Lösungsfindung
• Souveräne, kundenorientierte und empathische Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote zur Unterstützung unserer Bestandskunden
• Gewissenhafte und präzise Pflege sowie Neuanlage von Kundenstammdaten
• Professionelle Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Erstellung aussagekräftiger Reports und Auswertungen

• Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation als Basis
• Eine fokussierte Arbeitsweise mit dem Herz am rechten Fleck für unsere Kunden
• Ausgeprägte Organisationsstärke und eine offene, gewinnende Kommunikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb, die Dich direkt durchstarten lässt

• Krisensicherer Job in einem Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Gleitzeit durch Arbeitszeitkonten mit der Wahl zwischen fairer Vergütung oder flexiblem Freizeitausgleich bei Überstunden
• Möglichkeit auf Home-Office
• 13. Gehalt: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ergonomische Arbeitsplätze im modernen Open Space Büro
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant mit 24/7-Angebot (Brötchen, Snacks, warme Speisen & Co.)
• Diverse Mitarbeiterrabatte (z.B. Corporate Benefits, Werksverkauf)
• Individuelle Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Geförderte betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßige Mitarbeitendenevents (z. B. Weihnachtsfeiern, Laufevents uvm.)
• Mitarbeitenden-App mit attraktiven Gewinnspielen & digitaler Einsicht in die Lohnabrechnung
• Jobrad