Sachbearbeitung Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle (ZAB) inkl. Anliegen- und Beschwerdemanagement (w/m/d)
Jobbeschreibung
Sachbearbeitung Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle (ZAB) inkl. Anliegen- und Beschwerdemanagement (w/m/d), Kennziffer: 3400/66
- Dienstort: 12681 Berlin, Premnitzer Straße 11/13
Marzahn-Hellersdorf – ein Ort voller Vielfalt und Zukunft. Von modernen Wohnvierteln über grüne Parks bis hin zu vielseitigen Kulturangeboten gibt es hier für jeden etwas zu entdecken. Das Bezirksamt sorgt dafür, dass unser Bezirk lebenswert bleibt. Ob Verwaltung, Planung oder Soziales – als Teil des Bezirksamtes arbeitest Du direkt für die Menschen in unserem Bezirk!
DEINE AUFGABEN
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen, Anzeigen, Hinweisen, Anliegen und Beschwerden
- Eigenständige Beantwortung von Beschwerden und Anzeigen zu allen das Ordnungsamt betreffende Zuständigkeiten
Voraussetzungen
DEIN PROFIL
- Anerkannter Ausbildungsberuf als Verwaltungsfachangestellte*r oder Fachangestellte*r für Bürokommunikation oder für einen anderen geeigneten Ausbildungsberuf der Verwaltung oder Bürowirtschaft
oder
- Abschluss Verwaltungslehrgang I
- Wünschenswert ist eine 2-jährige Berufserfahrung in einem oder mehreren Verwaltungsgebieten
Weitere fachliche und außerfachliche Anforderungen kannst du dem Anforderungsprofil entnehmen, das unter "weitere Informationen" hinterlegt ist.
Bei Vorliegen der haushaltswirtschaftlichen Voraussetzungen besteht die Option der Entfristung bzw. Verlängerung.
Wir bieten Ihnen
Finanzielle Anreize
- eine Hauptstadtzulage von bis zu 150,00 € monatlich, alternativ ein VBB-Firmenticket
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- 30 Tage Urlaub (plus freie Tage am 24.12. und 31.12.), durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeiten des Homeoffices
Weiterbildung
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Verwaltungsakademie)
Gesundheitsmanagement
- eine Stunde Sport pro Woche während der Arbeitszeit inkl. Fitnessstudiorabatt
Hunde dürfen mit
- nach Möglichkeit kann der vierbeinige Begleiter mit ins Büro genommen werden
Auszeichnungen
- wir sind mit dem Gütesiegel familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert!
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