IT Analyst, Site Infrastructure Support (m/w/d)

IT Analyst, Site Infrastructure Support (m/w/d)

Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet. Im Jahr 2025 erwirtschafteten wir einen Umsatz von fast 28 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.
Dann komm zu uns - wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n:
IT Analyst, Site Infrastructure Support (m/w/d)

Die Hauptfunktion dieser Position ist es, Endbenutzersupport zu bieten, lokale und Enterprise Projekte zu unterstützen und für die Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse von Eaton zu sorgen. Zu unseren Kunden gehören alle Nutzer von Eaton (lokal und remote).
Deine Aufgaben:

Bereitstellung, Konfiguration und Support von Endnutzerhardware, Betriebssystemen und Produktivitätssoftware
Betreuung und Troubleshooting der standortbasierten IT-Systeme inkl. Ursachenanalyse
Steuerung der ITSM-Prozesse (Incident, Change, Request, Asset, Problem) zur Einhaltung der SLAs
Pflege des IT Disaster Recovery Plans und regelmäßige Abstimmung mit Stakeholdern
Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen in den Bereichen Operational Excellence, IT-Sicherheit und Infrastruktur
Mitwirkung bei Audits, Budgetplanung sowie Sicherstellung von Compliance- und Datenschutzvorgaben
Qualifikationen und Fähigkeiten:

Ein/e abgeschlossene/s Ausbildung/Studium im Bereich IT oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld 3 Jahre IT-Erfahrung erforderlich
Fließend in Deutsch und Englisch
Die ITIL-Foundations-Zertifizierungen und/oder CompTIA A+ Zertifizierungen sind gerne gesehen
MS Windows-Betriebssysteme und MS Office-Suiten
Hardware - PCs, Laptops, mobile Geräte, PC-Peripheriegeräte
Wissen über andere IT-Infrastrukturen (Netzwerk, Server, Speicher, Telefonsysteme)
Wissen über verschiedene Geräte in Fertigungsstandorten wie Barcodescanner, spezialisierte Drucker, Industrie-PCs, usw. ist sehr hilfreich
Anpassungs- und Lernfähigkeit; um komplexe IT-Umgebungen zu unterstützen, die verschiedene Betriebssysteme, Desktop-, Netzwerk-, Telefon- und Mobiltechnologie enthalten können
IT Service Management (ITIL) - Asset Management, Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management und Change Management
Was wir Dir bieten:

Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket (Tarifvertrag der Metall‑ und Elektroindustrie, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, weitere tarifliche Einmalzahlungen, vermögenswirksame Leistungen für die Altersvorsorge, Jobrad)
Flexible Arbeitslösungen gemäß den Betriebsvereinbarungen
30 Tage jährlicher Urlaub
Ausgezeichnetes und kooperatives Arbeitsumfeld - Sicherheit und Ethik sind für uns wichtig
Kultur & Werte - wir sind mehr als die Produkte, die wir erfinden und produzieren - die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, ist genauso wichtig. Bei Eaton definieren unsere Werte und Kultur, wer wir sind - sowohl individuell als auch als Organisation - und lenken unsere täglichen Aktivitäten
Lernen & Entwicklung - Wir investieren langfristig in unsere Mitarbeitenden - nicht nur mit Gehalt und Sozialleistungen, sondern auch mit fortlaufenden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, die über die Eaton University bereitgestellt werden
Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.

Standort

Eaton Corporation, Berlin