Werkstudent Customer Support (m/w/d)
Über Cleverly & Complori
Bei cleverly helfen wir Kindern und Jugendlichen herauszufinden, was sie wirklich können und wollen. Mit complori machen wir Lernen nachhaltig — digital, persönlich, wirkungsvoll.
Was bietet dir cleverly & complori?
- Sinnstiftende Arbeit durch echte Beziehungsarbeit mit Familien und direkter Wirkung im Bildungsbereich
- Fokus auf Retention statt reinem Support-Gedanken
- Faire Vergütung
- Möglichkeit zu Remote Work
- Hybrides Arbeitsmodell mit Büropräsenz
- Team-Events 2× pro Jahr
- 1-2 Office Days für Austausch und Zusammenarbeit
Bewirb dich für diesen Job wenn du motiviert bist...
und dich folgende Punkte ansprechen:
- Klare parallele Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen
- Konsequentes Arbeiten mit SLA- und Priorisierungssystemen
- Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
- Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck
- Lösungsorientiertes Denken bei individuellen Kundenanforderungen
- Sicherer Umgang mit operativen Prozessen im Tagesgeschäft
Deine Mission bei Cleverly & Complori
Für unser Customer-Support-Team suchen wir jemanden, der nicht wartet, bis Probleme eskalieren — sondern sie löst, bevor sie entstehen. Jemanden, der Kunden nicht abwimmelt, sondern begeistert.
Wir sind der perfekte Fit wenn...
dich folgende Punkte beschreiben:
- Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel zwischen Kunden und Pädagog:innen koordinieren
- Du denkst in Prioritäten und kannst Aufgaben nach Dringlichkeit und Impact steuern
- Du arbeitest eigenständig und bleibst auch unter Zeitdruck handlungsfähig
- Du bringst ein kreatives Mindset mit, um individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln
- Du bist operativ stark und setzt Dinge zuverlässig um
- Du hast ein gutes Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und Qualität (SLA-orientiertes Arbeiten)
Startdatum
15.06.2026
Gehalt
15€/std.
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