Werkstudentenstelle - IT Support / Technische Kundenbetreuung
Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptstandort in Berlin Werkstudenten für unseren IT Support mit 16 bis 20 Stunden pro Woche.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
Aufgaben
Das Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich 13.000 technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.
Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:
- Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen
- Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung
- Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports
- Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors
- Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings
Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.
Qualifikation
- Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche
- Sehr gute Noten im Studium
- Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team
- Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement
- Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Work-Life-Balance : flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
- Moderne Büros : Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
- Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur : kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
- Mitarbeiter-Events : Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
- Sport & Gesundheit : Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
- Weitere Vorteile : ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat , dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.
Empfohlene Jobs
Vertriebsassistent (m/w/d) in Berlin
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Business Strategy intern
Are you excited about how data and automation are transforming products and businesses around the globe? Are you passionate about huge data sets and machine learning? Do you want to work in a fast-pa…
Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) für wissenschaftliche Facharbeiten mit RStudio Kenntnissen
Guten Tag! Sie sind zuverlässig, schreiben gern und verfügen über Fachkenntnisse im akademischen Bereich? Dann suchen wir genau Sie! Dann sind Sie bei uns richtig. Wir suchen eine engagierte Fachk…
Assistent Sekretariat (m/w/d)
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Sachbearbeiter Immobilien (m/w/d) - NPL, Grundbuch &...
Sachbearbeiter Immobilien (m/w/d) – NPL, Grundbuch & Verwertung – Berlin &##128205; Berlin | &##128339; Vollzeit | &##128188; Unbefristete Festanstellung Du willst Immobilien über den gesamten L…
Bauleiter Kabelzug / Kabelkoordinator (m/w/d)
Vorbereiten. Koordinieren. Überwachen. Als Bauleiter Kabelzug / Kabelkoordinator (m/w/d) sind Sie die treibende Kraft hinter der fachgerechten Planung, Steuerung und Überwachung der Verlegung, War…
Facharzt Kinder- und Jugendmedizin mitten in Berlin (m/w/d) | Hochmodern
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird ein Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin (m/w/d) mitten in Berlin für die Übernahme einer hochmodernen Praxis gesucht. Die Praxis ist Teil einer starken Gemeinsch…
B1 Licensed Engineer (m/f/d)
Description We are Ryanair Engineering Germany GmbH Based at Berlin Brandenburg Airport BER, we were founded in 2018 and are a 100% subsidiary of Ryanair. The Irish airline group currently o…
Chile: Praktikum in verschiedenen Bereichen der Hotelbranche
Chile: Praktikum in verschiedenen Bereichen der Hotelbranche Praktikum Unternehmen: Hotelpraktikum.com Standort: 10245 Berlin Gesuchte Fachrichtungen: Unternehmensbeschreibung Diese …
Mitarbeiter*in Empfang (m/w/d) für eine Unterkunft in Berlin Pankow
Mitarbeiter*in Empfang & Front Office (m/w/d) – Berlin-Pankow Teilzeit (30 Std./Woche) | ab 15 €/Std. | Start: ab sofort Möchten Sie Teil eines herzlichen Teams werden, das täglich dazu beiträg…