Head of Customer Service
Wir sind stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen, die uns langfristig mit Engagement und Leidenschaft unterstützen und aktiv am Erfolg des Unternehmens mitwirken wollen.
Darauf bauen wir
Führung, Organisation und Weiterentwicklung des Kundendienstteams (Vertriebsinnendienst, Auftragsannahme sowie operative Logistik) deutschlandweit sowie Benelux, Skandinavien und Schweiz
Kundensupport sowie -beratung bei komplexen Kundenanfragen und -beschwerden sowie Optimierung der Kundenprozesse
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Produktion, um eine termingerechte und kundenorientierte Lieferung von Produkten zu gewährleisten
Erstellung von regelmäßigen Reports über z.B. die Kundenzufriedenheit sowie Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards und Beobachtung der Markt- und Wettbewerbsentwicklung
Das zeichnet dich aus
Abgeschlossenes Studium im Bereich Bauwesen, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position
Führungserfahrung und Teammanagementfähigkeiten.
Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
Eigenständige, verantwortungsvolle, selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in den Office-Programmen
Du hast Fragen?
Für fachliche Fragen kontaktiere gerne unseren Geschäftsführer, Herrn Helmut Batscheider.
Helmut Batscheider
Gschäftsführer
Bewerbung bei Baumit
Baumit GmbH
Personalabteilung
Reckenberg 12
D-87541 Bad Hindelang
Tel. (08324) 921-0
Fax (08324) 921-1029
E-Mail: Personalabteilung
Ihre Daten der per E-Mail übersendeten Bewerbungsunterlagen verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Abwicklung Ihrer Bewerbung. Die Nutzung der Daten ist dabei zur Durchführung des Bewerbungsvorganges notwendig und daher rechtmäßig im Sinne der Datenschutzbestimmungen (Art 6 Abs 1 lit a, b und f DSGVO). Wir nutzen Ihre Daten nur solange, wie es zur Erfüllung dieses Zweckes notwendig ist. Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung zu.
Weiterführende Datenschutzinformationen finden Sie hier. Wir ersuchen Sie, diese Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen, bevor Sie Ihre Daten an uns übermitteln.
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