BP3- Sr. Planning Operations Manager - (m/w/d)

Wir suchen

… Dich, als Sr. Planning Operations Manager (m/w/d) , um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, u nser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker , schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

• Strategische Optimierungsinitiativen und Prozesssteuerung der Implementierung von Initiativen zur Qualitäts- und Produktivitätssteigerung durch Etablierung und Durchsetzung von Best Practices und Standard-Arbeitsabläufen
• Strategische Weiterentwicklung des Planungsprozesses basierend auf Feedback. Eigenverantwortliche Identifizierung, Analyse und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
• Kundenorientierung und Case-Management: Verantwortliches Management der Ticket- und Case-Zuweisung für effiziente und fristgerechte Bearbeitung, proaktive Überwachung der Einhaltung von SLAs und Sicherstellung konstant hoher Servicequalität
  
• Planungstechnologie und CRM-Management: Strategische Verbesserung und Optimierung des CRM-Setups (Salesforce, KI) in Zusammenarbeit mit dem Produktteam. Eigenständige Verwaltung und Sicherstellung der Datenintegrität und Funktionalität von Salesforce. Erstellung von Business-Prozessen zur Analyse von Status quo, Engpässen und Optimierungspotenzialen
• Datenanalyse und Reporting-Management: Entwicklung und Pflege wichtiger Berichte und Dashboards (Salesforce, Looker), eigenständige Vorbereitung und Validierung von Daten für Zielerreichung und Vergütung, Ableitung strategischer Erkenntnisse und datengestützter Handlungsempfehlungen
• Stakeholder-Zusammenarbeit: Etablierung und Pflege einer proaktiven und kompetenten Schnittstelle zwischen der Planungsorganisation und anderen internen Stakeholdern, einschließlich Produkt, Sales und Operations

Und Dich hier wiedererkennst

• 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Senior Operations-Rolle (Business Operations, Sales Operations, Customer Success Operations) oder einem vergleichbaren, relevanten Bereich
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung und strategische Empathie
• Hohe Eigenmotivation und lösungsorientiert: du besitzt eine vorausschauende Denkweise und treibt aktiv die Identifizierung und Umsetzung von strategischen Verbesserungsmöglichkeiten voran.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, komplexe Ideen klar, prägnant und zielgruppengerecht zu kommunizieren, insbesondere im direkten Kundenkontakt und auf Führungsebene
• Teamplayer:in und Mentor:in/Coach: Ein:e natürliche:r Teamplayer:in, der:die starke Beziehungen zu Kollegen aufbauen und Junior-Kolleg:innen anleiten und coachen kann.
• Du hast technische Fähigkeiten: Salesforce CRM, Looker
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englsich

Was wir Dir bieten

• Einen Job mit Sinn , einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschlands aktiv mitzugestalten.
• Eine Unternehmenskultur , die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse , in dem auch Hunde willkommen sind.
• Arbeite flexibel aus dem Mobile Office – an bis zu 3 Tagen die Woche .
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action .
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Sicherheit & Vorsorge : Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20 % unterstützt.
• Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt.
• Mit FINN JobAuto Leasing kannst du dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem leasen.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub , einem unbefristeten Arbeitsvertrag und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health , einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.
Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Ver. 1:

• Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit [VORNAME TA-MANAGER (POSITION)] in einen ersten Austausch.
• Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit [VORNAME HM (Position)] tiefer in die Position ein.
• Passt es weiterhin? Bekommst Du die Möglichkeit, einige Deiner potenziellen Teammitglieder kennenzulernen.
• Abschließend bist Du in einem finalen Gespräch mit [VORNAME C-LEVEL MEMBER (POSITION) [AB HEAD OF POSITION ODER WENN AUSDRÜCKLICH ABGESTIMMT]
• Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.

Ver. 2:

• Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit Andrea aus dem Talent Team in einen ersten Austausch.
• Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit Yannick Skop tiefer in die Position ein.
• Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.

Los geht's

Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Dann warte nicht länger und bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!