Hörakustiker:in Online-Hörgeräteversorgung (m/w/d) in Berlin

audibene ist das am schnellsten wachsende Hörgeräte-Unternehmen aller Zeiten. Wir wissen, dass gutes Hören die Lebensqualität entscheidend erhöht. Mit unserem einzigartigen digitalen Geschäftsmodell haben wir die Art und Weise der Hörgeräte-Versorgung revolutioniert. Unser Ursprung und Hauptsitz liegen in Deutschland. In den letzten 13 Jahren haben wir uns zu einem international tätigen Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeiter:innen entwickelt: an 9 Standorten weltweit von Berlin bis Seoul. Um gut leben zu können, ist es wichtig, gut hören zu können. Das ist es, woran wir bei audibene glauben. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kund:innen nachhaltig zu verändern. Auf dieser spannenden Reise brauchen wir deine Hilfe.

Aufgaben

Hörgeräteversorgung

• Neukunden- und Bestandskund:innenberatung live und per Video
• Terminkoordination
• Hörmessungen
• Fragen zum Handling der Hörgeräte
• Feinanpassung, Nacheinstellungen
• Kleinere Reparaturen
• Administration (VO, KVA, Rechnungen, etc.)

Weitere Aufgaben:

• Implementierung der Fernanpassung mit audibene im Fachgeschäft

• U.a. Definition der Prozesse

• Abstimmung mit audibene

• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen für die Fernanpassung

• Einarbeitung der Kolleg:innen im Fachgeschäft

• Zubehör- und Gehörschutzberatung

• Netzwerkpflege (Krankenhäusern, Seniorenheimen, Hersteller, Laboren, audibene, etc.)

Qualifikation

• Du bringst eine abgeschlossene Aus-/ Weiterbildung oder Umschulung in der Hörakustik mit und hast erste Erfahrung im Umgang mit KundInnen.
• Qualitativ hochwertige und schnelle Hörgeräteversorgung sind für dich bereits jetzt schon alltäglich.
• Deine Kommunikationsskills sind auf einem hohen Niveau, um junge & anspruchsvolle KundInnen zu überzeugen.
• Du vermittelst gern Wissen und findest kreative Wege, damit es deinen ZuhörerInnen nie langweilig wird.
• Du hast Spaß am digitalen Anpassprozess und motivierst deine Kund:innen durchzuhalten in der Testphase.
• Du strahlst einfach in der Beratung, sodass du deinen Kund:innen immer ein gutes Gefühl vermittelst.
• Dich spornt die Arbeit im Team an und du fühlst dich in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld wohl.
• Du hast Lust durch deine Arbeit die Akustikbranche mit Digitalisierung nachhaltig zu verändern.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit (u.a. 4 Tage Woche)
• Montag- Freitag, keine Samstagarbeit
• Bis zu 32 Tage Urlaub
• Anpassprämie und Gewinnbeteiligung für das ganze Team
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung
• Job- Bike
• 13. Monatsgehalt
• Diverse Vergünstigungen beim Shopping
• Regelmäßige Herstellerschulungen
• Unternehmensentwicklung durch deine Expertise: Wir hören dir zu und probieren deine Ideen aus!