Senior Kundenberater:in Weiterbildung KI & Online-Marketing (m/w/d)
Kurzbeschreibung
Dein Herz schlägt für Kommunikation und die  Beratung von Menschen? Â
Freundlichkeit, Kundenorientierung und Ãberzeugungskraft sind deine Stärken, du arbeitest zuverlässig und sorgfältig und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal heià her geht? Â
Du hast einen IT- oder Digital -Hintergrund und bist immer up - to -date was die Möglichkeiten von KI angeht? Â
Du hast Lust auf Arbeiten in einem sympathischen Team? Â
Dann bist du bei uns richtig! Â
Standort
Berlin und Umgebung.Du arbeitest gerne nicht nur im, sondern auch am Unternehmen
Das sind wir Â
ecomex  ist einer der führenden Anbieter für berufliche Weiterbildung, digitale Lernformate und Coaching in Deutschland. Wir begleiten Menschen und Unternehmen dabei, sich für die Zukunft der Arbeit zu qualifizieren â praxisnah, individuell und mit klarer Ergebnisorientierung. Unsere Programme umfass e n Weiterbildungen in KIâManagement & OnlineâMarketing und individuelle Coachings  für Gründung, Karriereentwicklung & Health. Â
Â
Zur Verstärkung unseres Beratungsteams suchen wir eine /n  Kundenberater /in  (m/w/d) , die/der unsere Teilnehmenden dabei unterstützt, die für sie passende Weiterbildung zu finden â mit fachlicher Kompetenz, Empathie und echter Freude an Beratungsgesprächen. Â
Was erwartet Dich?
Deine Aufgaben Â
- Professionelle Beratung von B2CâKund*innen zu unseren Weiterbildungen in KI- Online-Marketing und weiteren digitalen Berufsfeldern.
- Durchführung telefonischer und digitaler Beratungsgespräche (Video-Calls, Telefon, E-Mail).
- Bedarfsermittlung und Qualifizierung von Interessent *innen und Begleitung durch den gesamten Entscheidungsprozess.
- Aktive Mitarbeit im Vertriebsprozess:Â von der Leadbearbeitung bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Dokumentation im CRM sowie strukturierte Nachverfolgung deiner Beratungsgespräche.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingâ und Kursmanagementteam .
- Potentiell auch die o perative Steuerung von weiteren Berater *innen
Was bringst Du mit?
Das bringst du mit Â
- Berufs- und Lebenserfahrung sowie ein sicherer Umgang mit Fach- & Führungskräften in unterschiedlichen Lebenssituationen.
- Ein digitaler oder ITâBezug â idealerweise erworben in Unternehmensumfeldern unterschiedlicher GröÃe, vom Mittelstand bis hin zum Konzern.
- Freude an Kommunikation und eine hohe Serviceorientierung .
- Erfahrung oder starkes Interesse an Bildungsberatung .
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Selbständigkeit
- Fähigkeit zur Selbstorganisation , Zuverlässigkeit und ein souveränes Auftreten â auch in stressigen Situationen.
- Empathie, Freundlichkeit und echtes Interesse an der Weiterentwicklung anderer Menschen.
- Erfahrung im Vertrieb , in der Beratung und im Umgang mit CRMâSystemen.
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Was bieten wir Dir?
Das bieten wir dir Â
- Eine Festanstellung (35â40 Stunden) in einem wertschätzenden Team.
- Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem du Menschen wirklich weiterbringst.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Moderne Arbeitskultur mit flachen Hierarchien.
- RegelmäÃige Teamtreffen vor Ort.
Ansprechpartner:
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