Customer Success Manager (w/m/d) - e Compliance & e Invoicing
Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Experten, die sich miteinander vernetzen, um als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen voranzutreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben.
Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. Werde Teil einer der besten und verlässlichsten Beratungen und nutze vielfältige Entwicklungschancen. Als engagierter Mitarbeiter kannst Du bei uns schnell Verantwortung übernehmen und über Dich hinauswachsen. Du triffst auf Kollegen, die wirklich etwas bewegen wollen und als starkes Team zusammenhalten. cbs ist der Ort, an dem Experten bleiben wollen.
e-Invoicing und digitale Compliance verbreiten sich im Zuge der Digitalisierung rasend schnell. In viele Ländern ist e-Invoicing bereits verpflichtend, noch mehr werden in den kommenden Jahren folgen. Globale aufgestellte Unternehmen stehen vor der großen Herausforderung heterogene komplexe e-Invoicing Prozesse in vielen Ländern umzusetzen und betreiben zu müssen. cbs bietet im Bereich Managed Cloud Services ein einzigartiges Lösungsangebot um e-Invoicing auf globaler Ebene mit moderner Cloud-Architektur umzusetzen und zu betreiben. Die Kombination aus Managed Cloud Services und der Beratungsexpertise im Bereich Globalisierung, macht cbs im Bereich e-Invoicing zum führenden Dienstleister im SAP Umfeld in der DACH Region.
Du möchtest Unternehmen dabei unterstützen, komplexe regulatorische Anforderungen souverän zu meistern und digitale Rechnungsprozesse auf das nächste Level zu heben? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Customer Success Manager im Bereich e‑Compliance / e‑Invoicing begleitest Du unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zu stabilen, gesetzeskonformen und effizienten Prozessen – mit Empathie, Struktur und echter Beratungskompetenz.
Was Dich erwartet
Strategische Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechpartnerin für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen optimal nutzen und langfristig erfolgreich sind.
Onboarding & Enablement: Du führst neue Kund:innen durch Implementierung, Schulungen und Best Practices – von der ersten Aktivierung bis zum stabilen Betrieb.
Stakeholder‑Management: Du arbeitest eng mit Product, Support, Compliance und Development zusammen, um Kundenfeedback strukturiert einzubringen und Weiterentwicklungen voranzutreiben.
Krisenfeste Kommunikation: Bei Störungen oder regulatorischen Änderungen behältst Du den Überblick, kommunizierst transparent und steuerst die richtigen Maßnahmen ein.
Ein Umfeld, das Dich wachsen lässt: Moderne Tools, kurze Entscheidungswege und ein Team, das Wert auf Qualität, Vertrauen und Humor legt.
Was wir uns wünschen
Erfahrung im Customer Success, Consulting oder Account Management , idealerweise im SaaS‑ oder Compliance‑Umfeld.
Grundverständnis für e‑Invoicing‑Standards und regulatorische Anforderungen (z. B. EU‑ViDA, nationale E‑Rechnungsmandate, Peppol, Signaturen).
Starke Kommunikationskompetenz – Du kannst komplexe Themen verständlich erklären und Kund:innen souverän durch Veränderungen führen.
Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
Teamgeist und Empathie , denn Customer Success ist ein Mannschaftssport.
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse , weitere Sprachen sind ein Plus.
Unsere Benefits:
Aus- und Weiterbildung
SAP- und Salesforce-Zertifizierungen, Competence Center-Tage, Fachspezifische Schulungen
Betriebliche Gesundheitsförderung
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Zusatzversicherungen, diverse Sportangebote wie Urban Sports Club, Yoga etc.
Events
Beratertage, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents, Alumni-Treffen, Jubiläumsfeiern und -reisen
Prämien
Umsatzbeteiligungen, Prämienzahlungen für erfolgreich abgeschlossene Projekte, Attraktive Gehaltsmodelle, Mitarbeiterempfehlungsprämien
Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Workation
Ausstattung
Firmenhandy (iPhone), Notebook / Macbook, Mitarbeiter PC Programm, Ergonomische Arbeitsplätze, Kostenlose Getränke, Gemeinschaftsräume mit Wohlfühlcharakter
Firmenwagen
Firmenwagen inkl. Tankkarte/ Mobilitätspauschale, Bahncard, Jobrad
Zuwendungen
Zuschüsse für Kindergarten/Kita und außerordentliche Zuwendungen je Lebenssituation und Betriebszugehörigkeit
Dein Ansprechpartner
Christina Argyriadou
Senior Recruiterin
Bereich: Technology Consulting
Ansprechpartner: Christina Argyriadou
Practice: Managed Cloud Services (MCS)
Berufserfahrung: Professionals
Empfohlene Jobs
Kosmetiker:in/ Fußpfleger:in (m/w/d)
Hallo, ich suche für meinen Kosmetiksalon in Berlin Schlachtensee ein:e engagierte und qualifizierte Kosmetiker:in / Fußpfleger:in. Als Teil des Teams sind Sie verantwortlich für die Durchführung hoch…
Product Manager (f/m/d) - AI
Remote in our day-to-day work. On-site when it matters. We work remote by default – focused, efficient, and with full ownership. For larger features, architectural decisions, and real brainstormin…
Malerhelfer(m/w/d) für Berlin gesucht
Kennen [[Sie]] sich mit Wärmedämmverbundsystemen aus? Nein? Dann lernen Sie es! Bewerben Sie sich noch heute als Malerhelfer (m/w/d). Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau …
Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) - Bau und Technik
Das bieten wir einen abwechslungsreichen Einsatz ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und klaren Prozessen ein freundliches Team und engagierte Kolleg*innen die Möglichke…
Kommissionierer / Lagerhelfer m/w/d - AKTUELL - 19,55 €/Std.
Für unseren Kunden, der im Elektrobereich tätig ist, suchen wir ab sofort 7 Kommissionierer / (Lagerhelfer) m/w/d. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 …
Pflegefachkraft als Qualitätsbeauftragte:r (m/w/d) - Werde Teil unseres Teams!
Über uns Herzlich willkommen im Vitanas Senioren Centrum Schäferberg! Unsere stationäre Einrichtung bietet 123 Bewohner:innen ein Zuhause. Unsere Betten sind auf drei Wohnbereiche verteilt. Einer di…
Principal Data Engineer (m/w/d)
Startdatum Wir suchen Dich ab sofort an einem unserer deutschen Standorte in München, Nürnberg, Essen, Leipzig, Berlin oder Frankfurt am Main ! Deine Aufgaben Data und AI sind Dein …
Pflegeheim Verwalter (m/w/d)
Wir suchen nach Hausmeistern (m/w/d) in Vollzeit für Pflegeheime in Berlin. Sie werden unbefristet angestellt. 18,53 € pro Stunde würden [Sie] verdienen. Bewerben Sie sich am besten noch heut…
Finance Management (m/w/d)
Wir sind wyldr, eines der am schnellsten wachsenden Food- & Health-Startups in Deutschland. Unsere Mission: Gesunde Ernährung und Longevity für Zehntausende skalierbar und alltagstauglich machen. Mit…
Hausmeister/in - Elektro Privatklinik - 13,90€h
Eine Privatklinik in Berlin sucht für Elektroarbeiten im Haus einen Hausmeister (m/w/d) mit Elektroausbildung. Die Stelle ist ab sofort [zu] besetzen. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefo…