Kundenbetreuung Mietfahrräder (m/w/d)
Für alle Fragen rund um das kurzfristige Mieten von Fahrrädern suchen wir freundliche Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. Das Konzept ist Ihnen sicher bekannt: Per Mobiltelefon erhalten Kunden den Code zur Öffnung des Schlosses und melden auch wieder, wenn sie das Fahrrad abstellen und abgeschlossen haben. Die Abrechnung für die Nutzung erfolgt minutengenau über die Telefonrechnung. So sehen Ihre Aufgaben aus:
- Unterstützung bei der Freischaltung der Fahrradschlösser
- Annahme von Reservierungen
- Erfassen von Beschädigungen und Reparaturauslösung
- Kundenstammdatenpflege
- Annahme von Vandalismusmeldungen
- Auskunft zur Rechnungsstellung
- Erfahrung oder Ausbildung in einer Bürotätigkeit
- gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- gute PC-Kenntnisse
- serviceorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
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