CRM Manager Microsoft Dynamics Entwickler (w/m/d)
GENOFLEX ist die Ratenkreditplattform für genossenschaftliche Banken. Als Joint Venture von TeamBank AG und Hypoport SE verbinden wir Finanzierungskompetenz mit technologischer Exzellenz – einfach, transparent und digital.
In deiner Rolle als CRM Manager Microsoft Dynamics Entwickler (w/m/d) gestaltest du die Weiterentwicklung unserer CRM‑Landschaft und prägst zentrale Kundenprozesse unserer Plattform. Du arbeitest an skalierbaren Lösungen , die echten Mehrwert für Banken und Kund:innen schaffen.
Die Stelle ist fachlich bei GENOFLEX angesiedelt und wird über unsere Muttergesellschaft Hypoport SE ausgeschrieben.
Woran du arbeitest:- CRM Ownership: Du verantwortest das MS Dynamics CRM-System und gestaltest die darauf aufbauenden Prozesse für B2C- und B2B-Kund:innen
- Process Excellence : Du entwickelst bestehende Prozesse weiter und stellst deren reibungslose Maintenance sicher – in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Partner:innen und externen Dienstleistern
- Automation : Du identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt diese mithilfe der Microsoft Power Platform (z. B. Power Automate) um
- Data-Driven Optimization : Du nutzt Daten und Analysen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Performance unserer Plattform nachhaltig zu steigern
- User Experience & Stakeholder Management : Du sorgst für intuitive und benutzerfreundliche CRM-Prozesse und bist zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder – von Kolleg:innen bis zur Geschäftsführung
- Digital Projects : Du arbeitest an CRM- und Digitalisierungsprojekten, übernimmst Verantwortung und entwickelst deinen Themenbereich aktiv weiter
- MS Dynamics 365 : Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration, Erweiterung, Formularanpassung, Berichterstellung und der Modulanpassung
- Konzeption : Ausgeprägtes Know-how zur Abbildung von Geschäftsprozessen im CRM – immer mit dem Blick auf unsere Nutzer:innen
- Power Platform Skills : Gute Kenntnisse in Power Apps, Power Automate oder anderen Low-Code-Plattformen
- Datenanalyse & Reporting : Erfahrung in der Datenanalyse und Entwicklung von Reports und Dashboards zur Steuerung von KPIs sowie zur Identifikation datengetriebener Optimierungspotenziale
- Kommunikation : Stark im Austausch mit internen Stakeholdern und in der Lösungsfindung mit Kolleg:innen
- Arbeitsweise : Selbstständig, strukturiert und eigenverantwortlich
- Sprachkenntnisse : Deutsch mindestens C1 in Wort und Schrift
- Weiterentwicklung : Wir bieten dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine netzwerkweite CRM-Wissenscommunity
- You Create : Du bist Expert:in in deiner Rolle, bringst eigene Ideen ein und treibst Projekte eigenständig voran
- Teamplay : Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann
- Quality Time : Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation, Sabbaticals & flexible Planung deiner 30 Urlaubstage
- Selbstorganisation : Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert
Standort
Hypoport SE, Berlin
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