Sachbearbeiter Versicherung (m/w/d) - Kundenservice & Vertragsbearbeitung | Hybrid in Berlin

Wir suchen für unseren Kunden am Standort Berlin einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche.

Perspektiven

Work-Life-Balance

• Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen


• Flexible Arbeitszeiten


• Zusätzliche Urlaubstage


• Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

• Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)


• Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)


• Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)


• Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)

• Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen


• Leistungs- oder Erfolgsprämien


• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil


• Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse

• Individuelle Weiterbildungsbudgets


• Coaching- und Mentoring-Programme


• Karrierepfade mit internen Beförderungen

• Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze


• Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten


• Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)

• Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)


• Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten


• Firmenwagen oder Jobrad-Programme


• Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)

Aufgaben

• Du stehst im täglichen Austausch mit Kunden und Partnern – per Telefon und Mail – und beantwortest ihre Anliegen freundlich und professionell


• Du bearbeitest Anfragen zur Garantieversicherung, erklärst Details zu unseren Produkten und stellst alle wichtigen Informationen bereit (kein Verkauf, nur Inbound)


• Du kümmerst Dich eigenständig um Vertrags- und Kundenanfragen in einem internen System und sorgst für eine schnelle und zuverlässige Abwicklung


• Du dokumentierst Kundenanliegen und Vorgänge sorgfältig, um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sicherzustellen

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement


• Du beherrschst Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint) und nutzt die Programme sicher und routiniert


• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf C1-Niveau oder höher, und Du kommunizierst klar und freundlich


• Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise im telefonischen Kontakt, und begeisterst mit Deiner Serviceorientierung

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